Excluir conta e dados

1. Quem tem conta?

No Churchpoint só têm conta os organizadores, ou seja, igrejas e organizações que publicam eventos. Se você apenas se inscreve em eventos ou compra ingressos, não precisa de conta. Para esse caso há uma seção própria mais abaixo.

2. Excluir a conta no aplicativo

O caminho mais rápido é pelo aplicativo Churchpoint:

1. Abra o aplicativo Churchpoint e entre como organizador.
2. Toque na aba Mais, no canto inferior direito.
3. Role até o fim e toque em Excluir conta.
4. Confirme a pergunta de segurança com «Excluir definitivamente».

A exclusão acontece na hora. Você é desconectado automaticamente e não consegue mais entrar com essa conta.

Importante: enquanto você ainda tiver eventos publicados no futuro, a exclusão fica bloqueada. Isso protege seus convidados, senão ingressos válidos sumiriam sem aviso. Tire esses eventos do ar primeiro ou espere até que aconteçam.

3. Pedir a exclusão por e-mail

Não tem mais o aplicativo instalado ou não consegue entrar na conta? Então escreva para info@churchpoint.de com o assunto «Excluir conta». Envie a mensagem do endereço de e-mail com que a conta foi criada, assim sabemos que o pedido é realmente seu.

Tratamos o pedido em até 30 dias e confirmamos a exclusão por e-mail.

4. Quais dados são apagados?

Junto com sua conta são removidos de forma permanente e irreversível:

• sua conta de acesso com endereço de e-mail e senha,
• seu perfil de organizador (nome, descrição, site, links de redes sociais, e-mail de contato, foto de perfil),
• todos os eventos que você criou, com imagens e descrições,
• as inscrições e ingressos ligados a esses eventos, incluindo os dados dos convidados (nome, e-mail, telefone, comentários).

5. Quais dados ficam e por quê?

Se pelo Churchpoint foram vendidos ingressos pagos, os comprovantes de pagamento correspondentes ficam guardados, conosco e no nosso provedor de pagamentos Stripe. Esses dados não podemos apagar: o direito comercial e tributário nos obriga a guardar documentos contábeis, em regra por até 10 anos (§ 147 do Código Tributário alemão, § 257 do Código Comercial alemão). Nesse período o tratamento se limita à guarda, não usamos os dados para mais nada. Depois desses prazos, esses dados também são apagados.

Números de cartão ou dados bancários nunca vimos nem guardamos, os pagamentos passam inteiramente pela Stripe.

6. Você não tem conta, mas tem ingressos ou inscrições?

Se você se inscreveu num evento sem conta, seus dados estão em dois lugares:

• No seu aparelho: seus ingressos e favoritos ficam guardados só localmente no aplicativo. Se você apagar o aplicativo, eles somem, para isso não precisa falar com a gente.
• Com o organizador: nome, e-mail e, se informados, telefone e comentário fazem parte da inscrição, para o organizador identificar você na entrada.

Para apagar esses dados de inscrição, escreva para info@churchpoint.de e informe o endereço de e-mail com que você se inscreveu. Isso também fazemos em até 30 dias.

7. Seus outros direitos

Além da exclusão, o RGPD lhe dá, entre outros, o direito de acesso, correção, limitação do tratamento e portabilidade dos dados. Como exercer esses direitos está na nossa política de privacidade.