Hulp

Tik onderin de app op „Tickets”, daar staan al je tickets.

Daarnaast hebben we je een bevestiging per e-mail gestuurd.

Laat bij de ingang de QR-code van je ticket zien. Meer is niet nodig.

Tip: sla de QR-code van tevoren op in je foto's. Dan kom je ook bij je ticket als er ter plaatse geen internet is.

Tijd, plaats, een afgelasting, geld terug of een ticket op een andere naam: dat regelt de organisator, niet Churchpoint.

Zijn contactgegevens staan in de app op zijn profiel: tik op het evenement en daarna op de organisator.

Kijk eerst in je spammap. Daar komt de bevestiging het vaakst terecht.

Je ticket staat sowieso in de app onder „Tickets”, ook zonder mail.

Ja. De QR-code geldt één keer: wie hem bij de ingang laat zien, komt binnen.

Geef hem daarom alleen aan iemand die je vertrouwt.

Open je ticket in de app en tik rechtsboven op het menu. Daar kun je het evenement in je agenda zetten.

Nee. Als bezoeker meld je je aan zonder account, je naam en e-mailadres zijn genoeg.

Churchpoint is gratis voor bezoekers. Bij betaalde evenementen betaal je alleen de ticketprijs die de organisator heeft bepaald.

Schrijf ons kort op info@churchpoint.de. Dan wissen we je aanmeldgegevens.

Wat we überhaupt opslaan en welke rechten je hebt, staat in de privacyverklaring.

Churchpoint is gratis voor gemeenten. Geen abonnement, geen basiskosten, onbeperkt aantal evenementen.

Alleen bij betaalde tickets houdt Churchpoint 1 % van de ticketprijs in. De betaalkosten van Stripe komen daar apart bij. Gratis evenementen kosten niets.

Organisator word je alleen op uitnodiging. Schrijf ons op info@churchpoint.de, dan nemen we contact op.

Van ons krijg je een uitnodigingscode. Daarmee maak je in de app je organisatoraccount aan.

1. Maak in de app een nieuw evenement aan.

2. Vul titel, datum, tijd, plaats en een korte beschrijving in, plus een afbeelding.

3. Stel de tickets in: gratis of met prijs, samen met het aantal plaatsen.

4. Publiceer, daarna is het evenement in de app te vinden.

Voor betaalde tickets koppel je één keer je Stripe-account. Daar lopen de betalingen doorheen.

De betalingen lopen via Stripe. Van daaruit wordt het geld automatisch overgemaakt naar de rekening die je bij Stripe hebt opgegeven.

Wanneer de volgende uitbetaling komt, zie je in je Stripe-account. Churchpoint houdt 1 % van de ticketprijs in, de kosten van Stripe komen daar apart bij.

Open je evenement in de app en start de ticketscanner. Houd de camera op de QR-code van de gast.

De app laat meteen zien of het ticket geldig is of al gebruikt.

Sluit de app helemaal af en open hem opnieuw. Vaak is het probleem daarmee al weg.

Helpt dat niet, schrijf ons dan op info@churchpoint.de. Het liefst met je ticketcode en je toestel (iPhone of Android). Dan kunnen we sneller helpen.