Toegankelijkheidsverklaring

1. Reikwijdte

Deze verklaring geldt voor de website churchpoint.de en voor de Churchpoint-app voor iPhone en Android.

2. Mate van overeenstemming

We richten ons op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1, niveau AA) en op de Europese norm EN 301 549. Naar onze eigen inschatting zijn website en app deels conform: de belangrijkste functies zijn toegankelijk, sommige onderdelen voldoen nog niet volledig aan de eisen. Een onafhankelijke toets door derden heeft tot nu toe niet plaatsgevonden.

3. Genomen maatregelen

• Goed contrast voor teksten en bedieningselementen.
• Zinvolle kopstructuur en semantische opmaak op de website.
• Bediening met het toetsenbord, zichtbare focus.
• Rekening houden met beperkte beweging (prefers-reduced-motion), animaties en video's treden dan terug.
• Bedieningselementen met echte pictogrammen en duidelijke labels in plaats van alleen grafiek.
• Ondersteuning van de systeeminstellingen van het toestel in de app, bijvoorbeeld grotere tekst.
• Begrijpelijke, eenvoudige taal; de app en de site zijn er in elf talen.
• Aanmelden voor evenementen zonder gebruikersaccount, minder formulierstappen en minder drempels.
• Tickets werken zonder internet, dus ook zonder stabiele verbinding ter plaatse.

4. Bekende beperkingen

De interactieve kaart is met een schermlezer maar beperkt bruikbaar. Als gelijkwaardig alternatief is er de lijstweergave met dezelfde evenementen. Sommige onderdelen van de site en de app zijn nog niet volledig toegankelijk; we verbeteren ze stap voor stap.

In augustus 2026 hebben we op de website het contrast van knoppen, links en hulpteksten verhoogd, de zichtbare toetsenbordfocus in alle formulieren hersteld en een skiplink naar de inhoud toegevoegd. In de app moeten diezelfde aanpassingen nog gebeuren.

5. Feedback en contact

Kom je een drempel tegen of heb je inhoud in een toegankelijkere vorm nodig, schrijf ons dan. We helpen en nemen je opmerking mee voor verbeteringen. Per e-mail op info@churchpoint.de of via ons contactformulier. Meestal reageren we binnen een paar dagen.

6. Handhavingsprocedure

Ben je niet tevreden met ons antwoord, dan kun je terecht bij de Duitse markttoezichthouder voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MLBF). Die controleert of aan de eisen van de Duitse toegankelijkheidswet wordt voldaan.

Je kunt ook de geschillencommissie op grond van de Duitse wet inzake gelijke behandeling van mensen met een handicap inschakelen. Die zit bij de gevolmachtigde van de Bondsregering voor de belangen van mensen met een handicap, Mauerstraße 53, 10117 Berlijn, e-mail info@schlichtungsstelle-bgg.de.