Yardım
Burada en sık sorulan soruların yanıtları var. Bir soruya dokunun, yanıtı açılır.
Bunları düzenleyici yanıtlar
Saat, yer, iptal, para iadesi ya da başka bir ada bilet: buna etkinliği düzenleyen topluluk karar verir, Churchpoint değil.
İletişim bilgileri uygulamada: etkinliğe dokunun, sonra düzenleyiciye.
Burada biz yardımcı oluruz
Uygulama yanıt vermiyor, QR kod görünmüyor ya da başka bir şey çalışmıyor mu? info@churchpoint.de adresine yazın.
En iyisi bilet kodunuzu ve cihazınızı (iPhone ya da Android) da yazmanız.
Katılanlar için: biletler
Biletimi nerede bulurum?
Uygulamanın altındaki „Biletler" bölümüne dokunun, bütün biletleriniz oradadır.
Ayrıca size e-posta ile bir onay gönderdik.
Etkinliğe nasıl girerim?
Girişte biletinizdeki QR kodu gösterin. Başka bir şeye gerek yok.
İpucu: QR kodu önceden fotoğraflarınıza kaydedin. Böylece etkinlik yerinde internet olmasa da biletinize ulaşırsınız.
Etkinliğin kendisiyle ilgili bir sorum var
Saat, yer, iptal, para iadesi ya da başka bir ada bilet: bunu düzenleyici çözer, Churchpoint değil.
İletişim bilgileri uygulamadaki profilinde: etkinliğe dokunun, sonra düzenleyiciye.
Onay e-postası gelmedi
Önce istenmeyen posta klasörüne bakın. Onay çoğunlukla oraya düşer.
Biletiniz zaten uygulamada „Biletler" bölümünde duruyor, e-posta olmasa bile.
Biletimi başkasına verebilir miyim?
Evet. QR kod bir kez geçerlidir: girişte kim gösterirse o girer.
Bu yüzden yalnızca güvendiğiniz birine verin.
Bir etkinliği takvimime nasıl eklerim?
Biletinizi uygulamada açın ve sağ üstteki menüye dokunun. Oradan etkinliği takviminize ekleyebilirsiniz.
Hesap açmam gerekiyor mu?
Hayır. Katılımcı olarak hesap açmadan kaydolursunuz, ad ve e-posta adresi yeterlidir.
Bana kaça mal olur?
Churchpoint katılanlar için ücretsizdir. Ücretli etkinliklerde yalnızca düzenleyicinin belirlediği bilet fiyatını ödersiniz.
Verilerimin silinmesini istiyorum
info@churchpoint.de adresine kısaca yazın. Kayıt verilerinizi sileriz.
Neleri sakladığımız ve hangi haklarınız olduğu gizlilik bildiriminde yazıyor.
Düzenleyiciler için
Churchpoint topluluklara ne kadara mal olur?
Churchpoint topluluklar için ücretsizdir. Abonelik yok, temel ücret yok, sınırsız etkinlik.
Sadece ücretli biletlerde Churchpoint bilet fiyatının %1'ini alır. Stripe'ın ödeme ücretleri ayrıca eklenir. Ücretsiz etkinlikler hiçbir şeye mal olmaz.
Nasıl düzenleyici olurum?
Düzenleyici olmak yalnızca davetle mümkündür. info@churchpoint.de adresine yazın, size dönelim.
Size bir davet kodu göndeririz. Onunla uygulamada düzenleyici hesabınızı açarsınız.
Nasıl etkinlik oluşturur ve bilet satarım?
1. Uygulamada yeni bir etkinlik oluşturun.
2. Başlık, tarih, saat, yer ve kısa bir açıklama girin, bir de görsel ekleyin.
3. Biletleri belirleyin: ücretsiz ya da fiyatlı, ayrıca yer sayısı.
4. Yayınlayın, bundan sonra etkinlik uygulamada görünür.
Ücretli biletler için Stripe hesabınızı bir kez bağlarsınız. Ödemeler oradan geçer.
Paramı ne zaman alırım?
Ödemeler Stripe üzerinden yürür. Oradan para, Stripe'ta tanımladığınız hesaba otomatik aktarılır.
Bir sonraki ödemenin ne zaman geleceğini Stripe hesabınızda görürsünüz. Churchpoint bilet fiyatının %1'ini alır, Stripe'ın ücretleri ayrıca eklenir.
Girişte biletleri nasıl okuturum?
Uygulamada etkinliğinizi açın ve bilet okuyucuyu başlatın. Kamerayı konuğun QR koduna tutun.
Uygulama biletin geçerli mi yoksa kullanılmış mı olduğunu anında gösterir.
Uygulama sorunları
Burada biz yardımcı oluruz, lütfen düzenleyiciye sormayın.
Uygulama yanıt vermiyor ya da QR kodum görünmüyor
Uygulamayı tamamen kapatıp yeniden açın. Çoğu zaman sorun böyle çözülür.
Bu işe yaramazsa info@churchpoint.de adresine yazın. En iyisi bilet kodunuzu ve cihazınızı (iPhone ya da Android) da belirtmeniz. Böylece daha hızlı yardımcı olabiliriz.
Başka sorunuz var mı?
Bize iletişim formundan ya da info@churchpoint.de adresinden yazın. Seve seve yardımcı oluruz.