Ștergerea contului și a datelor

1. Cine are cont?

La Churchpoint au cont doar organizatorii, adică bisericile și organizațiile care publică evenimente. Dacă doar te înscrii la evenimente sau cumperi bilete, nu ai nevoie de cont. Pentru acest caz există o secțiune separată mai jos.

2. Ștergerea contului din aplicație

Cea mai rapidă cale trece prin aplicația Churchpoint:

1. Deschide aplicația Churchpoint și conectează-te ca organizator.
2. Atinge în dreapta jos fila Mai multe.
3. Derulează în jos și atinge Șterge contul.
4. Confirmă întrebarea de siguranță cu „Șterge definitiv”.

Ștergerea se face imediat. Ești deconectat automat și nu te mai poți conecta cu acest cont.

Important: cât timp mai ai evenimente publicate în viitor, ștergerea este blocată. Asta îți protejează invitații, altfel bilete valabile ar dispărea fără avertisment. Retrage întâi acele evenimente sau așteaptă să aibă loc.

3. Ștergerea contului prin e-mail

Nu mai ai aplicația instalată sau nu mai intri în cont? Atunci scrie-ne un e-mail la info@churchpoint.de cu subiectul „Șterge contul”. Trimite mesajul de pe adresa de e-mail cu care a fost creat contul, așa ne dăm seama că cererea vine chiar de la tine.

Rezolvăm cererea în 30 de zile și îți confirmăm ștergerea prin e-mail.

4. Ce date se șterg?

Odată cu contul se elimină definitiv și fără posibilitate de recuperare:

• contul tău de conectare, cu adresa de e-mail și parola,
• profilul tău de organizator (nume, descriere, site, linkuri de social media, e-mail de contact, poză de profil),
• toate evenimentele create de tine, cu imagini și descrieri,
• înscrierile și biletele legate de aceste evenimente, inclusiv datele invitaților (nume, adresă de e-mail, număr de telefon, comentarii).

5. Ce date rămân și de ce?

Dacă prin Churchpoint s-au vândut bilete cu plată, documentele de plată aferente rămân stocate, la noi și la furnizorul nostru de plăți Stripe. Aceste date nu avem voie să le ștergem: legislația comercială și fiscală ne obligă să păstrăm documentele contabile, de regulă până la 10 ani (§ 147 din Codul fiscal german, § 257 din Codul comercial german). În acest timp prelucrarea se limitează la păstrare, nu folosim datele pentru altceva. După expirarea acestor termene se șterg și ele.

Numere de card sau date bancare nu am văzut și nu am salvat niciodată, plățile trec integral prin Stripe.

6. Nu ai cont, dar ai bilete sau înscrieri?

Dacă te-ai înscris la un eveniment fără cont, datele tale se află în două locuri:

• Pe dispozitivul tău: biletele și favoritele sunt salvate doar local în aplicație. Dacă ștergi aplicația, dispar, pentru asta nu trebuie să ne contactezi.
• La organizator: numele, adresa de e-mail și, dacă le-ai dat, telefonul și comentariul fac parte din înscriere, ca organizatorul să te poată identifica la intrare.

Pentru ștergerea acestor date de înscriere scrie-ne la info@churchpoint.de și indică adresa de e-mail cu care te-ai înscris. Și asta o rezolvăm în 30 de zile.

7. Celelalte drepturi ale tale

Pe lângă ștergere, GDPR îți dă printre altele dreptul la informare, rectificare, restricționarea prelucrării și portabilitatea datelor. Cum îți exerciți aceste drepturi scrie în politica noastră de confidențialitate.