Usunięcie konta i danych

1. Kto w ogóle ma konto?

Konto w Churchpoint mają tylko organizatorzy, czyli zbory i organizacje, które publikują wydarzenia. Jeśli tylko zapisujesz się na wydarzenia albo kupujesz bilety, konto nie jest potrzebne. Dla tego przypadku jest osobny punkt niżej.

2. Usunięcie konta w aplikacji

Najszybsza droga prowadzi przez aplikację Churchpoint:

1. Otwórz aplikację Churchpoint i zaloguj się jako organizator.
2. Dotknij na dole po prawej zakładki Więcej.
3. Przewiń w dół i dotknij Usuń konto.
4. Potwierdź pytanie kontrolne przyciskiem „Usuń trwale”.

Usunięcie następuje od razu. Zostajesz automatycznie wylogowany i nie zalogujesz się już na to konto.

Ważne: dopóki masz opublikowane wydarzenia w przyszłości, usunięcie jest zablokowane. To chroni twoich gości, bo inaczej ważne bilety zniknęłyby bez ostrzeżenia. Najpierw wycofaj takie wydarzenia albo poczekaj, aż się odbędą.

3. Usunięcie konta mailem

Nie masz już zainstalowanej aplikacji albo nie możesz wejść na konto? Wtedy napisz na info@churchpoint.de z tematem „Usuń konto”. Wyślij wiadomość z tego adresu e-mail, na który konto zostało założone, po tym poznajemy, że zgłoszenie naprawdę pochodzi od ciebie.

Zgłoszenie rozpatrujemy w ciągu 30 dni i potwierdzamy usunięcie mailem.

4. Jakie dane są usuwane?

Razem z kontem trwale i bezpowrotnie znikają:

• twoje konto logowania wraz z adresem e-mail i hasłem,
• twój profil organizatora (nazwa, opis, strona, linki do mediów społecznościowych, e-mail kontaktowy, zdjęcie profilowe),
• wszystkie utworzone przez ciebie wydarzenia razem ze zdjęciami i opisami,
• zapisy i bilety należące do tych wydarzeń, łącznie z danymi gości (imię, adres e-mail, numer telefonu, komentarze).

5. Jakie dane zostają i dlaczego?

Jeśli przez Churchpoint sprzedawane były bilety płatne, powiązane dokumenty płatnicze zostają zapisane, u nas i u naszego dostawcy płatności Stripe. Tych danych nie wolno nam usunąć: prawo handlowe i podatkowe zobowiązuje nas do przechowywania dokumentów księgowych, z reguły do 10 lat (§ 147 niemieckiej ordynacji podatkowej, § 257 niemieckiego kodeksu handlowego). W tym czasie przetwarzanie ogranicza się do przechowywania, do niczego innego tych danych nie używamy. Po upływie tych terminów te dane również są usuwane.

Numerów kart ani danych bankowych nigdy nie widzieliśmy i nie zapisywaliśmy, płatności w całości idą przez Stripe.

6. Nie masz konta, ale masz bilety albo zapisy?

Jeśli zapisałeś się na wydarzenie bez konta, twoje dane są w dwóch miejscach:

• Na twoim urządzeniu: bilety i ulubione są zapisane tylko lokalnie w aplikacji. Gdy usuniesz aplikację, znikają, w tej sprawie nie musisz się z nami kontaktować.
• U organizatora: imię, adres e-mail oraz ewentualnie telefon i komentarz są częścią zapisu, aby organizator mógł cię rozpoznać przy wejściu.

Aby usunąć te dane zapisu, napisz na info@churchpoint.de i podaj adres e-mail, którym się zapisywałeś. To również robimy w ciągu 30 dni.

7. Twoje pozostałe prawa

Poza usunięciem RODO daje ci między innymi prawo do informacji, sprostowania, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia danych. Jak z tych praw skorzystać, opisujemy w naszej polityce prywatności.