Pomoc
Tutaj są odpowiedzi na najczęstsze pytania. Dotknij pytania, a odpowiedź się rozwinie.
To wyjaśnia organizator
Godzina, miejsce, odwołanie, zwrot pieniędzy albo bilet na inne nazwisko: decyduje o tym zbór, który organizuje wydarzenie, a nie Churchpoint.
Jego dane kontaktowe są w aplikacji: dotknij wydarzenia, a potem organizatora.
Tu pomagamy my
Aplikacja nie reaguje, kod QR się nie pokazuje albo coś innego nie działa? Napisz na info@churchpoint.de.
Najlepiej od razu z kodem biletu i modelem urządzenia (iPhone albo Android).
Dla uczestników: bilety
Gdzie znajdę swój bilet?
Dotknij „Bilety” na dole aplikacji, tam są wszystkie twoje bilety.
Dodatkowo wysłaliśmy potwierdzenie mailem.
Jak wejdę na wydarzenie?
Przy wejściu pokaż kod QR ze swojego biletu. Nic więcej nie potrzeba.
Wskazówka: zapisz kod QR wcześniej w zdjęciach. Wtedy dotrzesz do biletu nawet wtedy, gdy na miejscu nie ma internetu.
Mam pytanie o samo wydarzenie
Godzina, miejsce, odwołanie, zwrot pieniędzy albo bilet na inne nazwisko: to sprawa organizatora, nie Churchpoint.
Jego dane kontaktowe są w profilu w aplikacji: dotknij wydarzenia, a potem organizatora.
Nie dostałem maila z potwierdzeniem
Sprawdź najpierw folder ze spamem. Tam potwierdzenie trafia najczęściej.
Tak czy inaczej bilet jest w aplikacji w zakładce „Bilety”, także bez maila.
Czy mogę przekazać bilet innej osobie?
Tak. Kod QR działa raz: kto pokaże go przy wejściu, ten wchodzi.
Dlatego przekaż go tylko komuś, komu ufasz.
Jak dodać wydarzenie do kalendarza?
Otwórz bilet w aplikacji i dotknij menu w prawym górnym rogu. Stamtąd dodasz wydarzenie do kalendarza.
Czy potrzebuję konta?
Nie. Jako uczestnik zapisujesz się bez konta, wystarczy imię i adres e-mail.
Ile mnie to kosztuje?
Dla uczestników Churchpoint jest bezpłatny. Przy wydarzeniach płatnych płacisz tylko cenę biletu ustaloną przez organizatora.
Chcę, żeby moje dane zostały usunięte
Napisz krótko na info@churchpoint.de. Wtedy usuniemy dane twojego zapisu.
Co w ogóle zapisujemy i jakie masz prawa, jest opisane w polityce prywatności.
Dla organizatorów
Ile kosztuje Churchpoint dla zborów?
Churchpoint jest dla zborów bezpłatny. Bez abonamentu, bez opłaty podstawowej, bez limitu liczby wydarzeń.
Tylko przy biletach płatnych Churchpoint zatrzymuje 1% ceny biletu. Osobno dochodzą opłaty Stripe za płatność. Bezpłatne wydarzenia nic nie kosztują.
Jak zostać organizatorem?
Organizatorem zostaje się tylko z zaproszenia. Napisz na info@churchpoint.de, a się odezwiemy.
Wyślemy kod zaproszenia. Z jego pomocą założysz w aplikacji konto organizatora.
Jak stworzyć wydarzenie i sprzedawać bilety?
1. Utwórz w aplikacji nowe wydarzenie.
2. Wpisz tytuł, datę, godzinę, miejsce i krótki opis, dodaj zdjęcie.
3. Ustaw bilety: bezpłatne albo z ceną, oraz liczbę miejsc.
4. Opublikuj, od tej chwili wydarzenie jest widoczne w aplikacji.
Przy biletach płatnych raz podłączasz swoje konto Stripe. Przez nie idą płatności.
Kiedy dostanę pieniądze?
Płatności idą przez Stripe. Stamtąd pieniądze trafiają automatycznie na konto, które podałeś w Stripe.
Kiedy przyjdzie następna wypłata, widzisz w swoim koncie Stripe. Churchpoint zatrzymuje 1 % ceny biletu, opłaty Stripe dochodzą osobno.
Jak skanować bilety przy wejściu?
Otwórz swoje wydarzenie w aplikacji i uruchom skaner biletów. Skieruj aparat na kod QR gościa.
Aplikacja od razu pokaże, czy bilet jest ważny, czy został już użyty.
Problemy z aplikacją
Tu pomagamy my, nie pytaj o to organizatora.
Aplikacja nie reaguje albo nie pokazuje kodu QR
Zamknij aplikację całkowicie i otwórz ją ponownie. Często to już wystarcza.
Jeśli to nie pomoże, napisz na info@churchpoint.de. Najlepiej z kodem biletu i modelem urządzenia (iPhone albo Android). Wtedy pomożemy szybciej.
Masz jeszcze pytanie?
Napisz przez formularz kontaktowy albo na info@churchpoint.de. Chętnie pomożemy.