Konto und Daten löschen

1. Wer hat überhaupt ein Konto?

Ein Konto haben bei Churchpoint nur Veranstalter, also Gemeinden und Organisationen, die Events veröffentlichen. Wenn du dich nur zu Events anmeldest oder Tickets kaufst, brauchst du kein Konto. Für diesen Fall findest du weiter unten einen eigenen Abschnitt.

2. Konto direkt in der App löschen

Der schnellste Weg führt über die Churchpoint-App:

1. Öffne die Churchpoint-App und melde dich als Veranstalter an.
2. Tippe unten rechts auf den Reiter Mehr.
3. Scrolle nach unten und tippe auf Konto löschen.
4. Bestätige die Sicherheitsabfrage mit „Endgültig löschen".

Die Löschung wird sofort ausgeführt. Du wirst automatisch abgemeldet und kannst dich mit diesem Konto nicht mehr anmelden.

Wichtig: Solange du noch veröffentlichte Events in der Zukunft hast, ist die Löschung blockiert. Das schützt deine Gäste, sonst würden gültige Tickets ohne Vorwarnung verschwinden. Nimm solche Events zuerst offline oder warte, bis sie stattgefunden haben.

3. Konto per E-Mail löschen lassen

Du hast die App nicht mehr installiert oder kommst nicht mehr in dein Konto? Dann schreib uns eine E-Mail an info@churchpoint.de mit dem Betreff „Konto löschen". Schick die Nachricht bitte von der E-Mail-Adresse, mit der dein Konto angelegt wurde, daran erkennen wir, dass die Anfrage wirklich von dir kommt.

Wir bearbeiten die Anfrage innerhalb von 30 Tagen und bestätigen dir die Löschung per E-Mail.

4. Welche Daten werden gelöscht?

Mit deinem Konto werden dauerhaft und unwiderruflich entfernt:

• dein Anmeldekonto samt E-Mail-Adresse und Passwort,
• dein Veranstalter-Profil (Name, Beschreibung, Website, Social-Media-Links, Kontakt-E-Mail, Profilbild),
• alle von dir erstellten Events samt Bildern und Beschreibungen,
• die zu diesen Events gehörenden Anmeldungen und Tickets einschließlich der Gästedaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kommentare).

5. Welche Daten bleiben, und warum?

Wenn über Churchpoint bezahlte Tickets verkauft wurden, bleiben die zugehörigen Zahlungsbelege gespeichert, bei uns und bei unserem Zahlungsdienstleister Stripe. Diese Daten dürfen wir nicht löschen: Handels- und Steuerrecht verpflichten uns, Buchungsbelege aufzubewahren, in der Regel bis zu 10 Jahre (§ 147 Abgabenordnung, § 257 Handelsgesetzbuch). In dieser Zeit ist die Verarbeitung auf die Aufbewahrung beschränkt, für etwas anderes nutzen wir die Daten nicht. Nach Ablauf dieser Fristen werden auch diese Daten gelöscht.

Kartennummern oder Bankdaten haben wir dabei nie gesehen oder gespeichert, Zahlungen laufen vollständig über Stripe.

6. Du hast kein Konto, aber Tickets oder Anmeldungen?

Wenn du dich ohne Konto zu einem Event angemeldet hast, liegen deine Daten an zwei Stellen:

• Auf deinem Gerät: Deine Tickets und Favoriten sind nur lokal in der App gespeichert. Wenn du die App löschst, sind sie weg, dafür musst du uns nicht kontaktieren.
• Beim Veranstalter: Name, E-Mail-Adresse und gegebenenfalls Telefonnummer und Kommentar liegen bei der Anmeldung vor, damit der Veranstalter dich am Einlass zuordnen kann.

Für die Löschung dieser Anmeldedaten schreib uns an info@churchpoint.de und nenne die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast. Auch das erledigen wir innerhalb von 30 Tagen.

7. Deine weiteren Rechte

Neben der Löschung hast du nach der DSGVO unter anderem das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Wie du diese Rechte ausübst, steht in unserer Datenschutzerklärung.