Hilfe & Support
Häufige Fragen rund um Churchpoint. Nichts dabei? Schreib uns einfach.
Brauche ich ein Konto?
Nein. Besucher melden sich ohne Konto zu Events an – es genügen Name und E-Mail-Adresse (ein Tap).
Was kostet Churchpoint?
Für Besucher ist Churchpoint kostenlos. Bei bezahlten Events fallen nur die vom Veranstalter festgelegten Ticketkosten an.
Wie funktioniert das Ticket?
Nach der Anmeldung erhältst du ein digitales Ticket mit QR-Code. Es ist offline verfügbar und wird dir zusätzlich per E-Mail zugeschickt. Am Eingang zeigst du einfach den QR-Code.
Wo finde ich mein Ticket wieder?
Alle Tickets liegen jederzeit im „Tickets“-Tab der App – auch ohne Internet. Gib deinen Ticket-Code nicht weiter: Er gilt für dich und dieses eine Event.
Ich habe keine Ticket-E-Mail bekommen.
Schau bitte zuerst in deinem Spam-Ordner nach. Unabhängig von der E-Mail ist dein Ticket immer im „Tickets“-Tab der App gespeichert. Hilft das nicht weiter, melde dich bei uns.
Wie finde ich Events in meiner Nähe?
In der App entdeckst du Events als Liste und auf einer Karte – gefiltert nach Kategorie, Stadt und Umkreis, optional per GPS in deiner Nähe.
Was ist mit Stornierung und Erstattung?
Bezahlte Tickets werden über Stripe abgewickelt. Für Stornierung und Erstattung gelten die Angaben des jeweiligen Veranstalters sowie deine gesetzlichen Rechte. Wird ein Event abgesagt oder ist es ausverkauft, kann eine Erstattung automatisch erfolgen.
Muss ich Standort und Benachrichtigungen erlauben?
Nein, beides ist freiwillig. Den Standort nutzt die App nur, um Events in deiner Nähe zuerst zu zeigen. Erinnerungen an deine Events kannst du in den Geräteeinstellungen jederzeit an- oder abschalten.
Ich bin eine Gemeinde – wie kann ich Events anlegen?
Die Veranstalter-Registrierung ist auf Einladung möglich. Schreib uns an info@churchpoint.de, dann melden wir uns.
Wie lösche ich meine Daten?
Als Besucher hast du kein Konto – auf Anfrage löschen wir deine Anmeldedaten. Als Veranstalter löschst du dein Konto direkt in der App. Eine kurze Nachricht an info@churchpoint.de genügt in beiden Fällen.
Auf welchen Geräten läuft Churchpoint?
Churchpoint kommt für iPhone und Android und lässt sich auch direkt im Browser nutzen.
Noch Fragen?
Schreib uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an info@churchpoint.de. Wir helfen gern weiter.